• Деревянные двери (1)

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вы производитель или торговая компания?

Компания VIEW MATE, производитель безрамных стеклянных ограждений, имеет собственный завод в городе Фошань.

У вас есть собственные монтажники или вы отправляете монтажную бригаду на объект?

Обычно мы предоставляем вам схему или инструкцию по установке. При необходимости мы можем направить нашу монтажную бригаду на объект.

А как насчет вашей посылки? Что вы можете сделать, если стеклянные перила будут повреждены при вскрытии контейнера?

Стандартная упаковка – деревянный ящик, возможна также мягкая упаковка. Если стеклянное ограждение было повреждено при получении, пожалуйста, пришлите фотографии, и мы заменим его.
Новые можно свободно добавлять.

А что, если вы пришлете мне не те стеклянные перила?

Перед началом производства вам будут высланы чертежи для окончательного утверждения. Но если мы отправим вам некачественную продукцию, мы бесплатно заменим её на новую.

Вы принимаете заказы на OEM- или ODM-производство?

Мы являемся владельцами собственного бренда, поэтому OEM и ODM заказы должны быть доступны в рамках соответствующего соглашения, подписанного обеими сторонами.

Каков срок действия гарантии качества и послепродажного обслуживания?

В зависимости от требований мы предоставляем гарантию от 5 до 10 лет. Если вам потребуется послепродажное обслуживание, вы можете позвонить нам или отправить электронное письмо, мы ответим вам в течение 24 часов.

Вы гарантируете безопасную и надежную доставку продукции?

Да, мы всегда используем высококачественную экспортную упаковку. Мы также используем специальную упаковку для опасных грузов и сертифицированные контейнеры для хранения в холодильных камерах для товаров, чувствительных к температуре. Специальная упаковка и нестандартные требования к упаковке могут повлечь за собой дополнительную плату.

А как насчет стоимости доставки?

Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа получения товара. Экспресс-доставка обычно является самым быстрым, но и самым дорогим способом. Морская перевозка — лучшее решение для больших объемов. Точные тарифы на перевозку мы сможем предоставить только при наличии информации о количестве, весе и способе доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.